Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Solicitud de eliminación de cuenta

Aviso: eliminar tu cuenta de Ascension es permanente. Todas tus misiones, rachas, estadísticas y progresión se borrarán de forma permanente de nuestros servidores y no podrán recuperarse.

Método 1: eliminar desde la propia app (recomendado)

La forma más rápida de eliminar tu cuenta es directamente dentro de la app Ascension:

Abre la app Ascension e inicia sesión en tu cuenta.
Ve a la pestaña de Ajustes.
Baja hasta el final de la pantalla de Ajustes.
Toca Eliminar cuenta y confirma. Tus datos se eliminan de inmediato.

Método 2: solicitar la eliminación por correo

Si ya no tienes la app instalada, puedes solicitar la eliminación manual de tu cuenta y de todos los datos asociados.

Envía un correo a nachogonzalezbauzas@gmail.com con el asunto "Account Deletion Request", incluyendo la dirección de correo asociada a tu cuenta de Ascension.

Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos tus datos en un plazo de 7 a 14 días laborables.

Nota: si tienes una suscripción activa de Ascension Pro vía App Store o Google Play, eliminar tu cuenta NO cancela automáticamente la suscripción. Debes cancelarla desde los ajustes de tu Apple ID o de tu cuenta de Google Play para evitar cargos futuros.

Account Deletion Request

Warning: Deleting your Ascension account is permanent. All your missions, streaks, stats, and progression will be permanently erased from our servers and cannot be recovered.

Method 1: Delete from within the App (Recommended)

The fastest way to delete your account is directly inside the Ascension app:

Open the Ascension app and log in to your account.
Go to the Settings tab.
Scroll to the very bottom of the Settings screen.
Tap on Delete Account (Eliminar cuenta) and confirm. Your data is deleted immediately.

Method 2: Request Deletion via Email

If you no longer have the app installed, you can request manual deletion of your account and all associated data.

Please send an email to nachogonzalezbauzas@gmail.com with the subject line "Account Deletion Request". Include the email address associated with your Ascension account.

We will process your request and delete all your data within 7-14 business days.

Note: If you have an active Ascension Pro subscription via the App Store or Google Play, deleting your account does NOT automatically cancel your subscription. You must cancel your subscription through your Apple ID or Google Play account settings to avoid future charges.